如今，指纹锁已经成为高品质生活的象征，是因为指纹锁与其他机械锁、密码锁、感应锁相比，它具有安全性高、不可复制性、记忆性强、携带性高、防盗性强等优点；但在使用过程中，偶尔会出现一些小故障，如：按键没反应，灯不亮，又或者按指纹不能登录开锁等等，那么我们该怎么解决呢？下面由凯贝尔技术人员说说指纹锁常见故障的解决方法：
1、管理者已满
解决办法：请先删除一个管理者，再登录。
2、LCD屏没有显示或显示错误
解决办法：(1)检查电源及各部分连接；(2)联系厂家技术人员。
3、系统死锁
解决办法：关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。
4、登录超时
解决办法：手指放置位置不规范、手指放入太晚或外界光线太强，按照程序重新操作。
5、不能与PC通讯
解决办法：(1)请检查与PC的串口设置和考勤机的地址设置；(2)检查通讯线路是否畅通。
6、按键没有反应，灯也不亮
解决方法：出现这个故障，绝大多数是因为指纹锁没电了，所以，记住，指纹锁在低压报警的时候，赶紧换上新的电池，不要等到电池电量耗尽的那一刻；一般换一次电池可以使用一年多。
7、按指纹不能登录开锁
解决办法：
(1)请登录另一枚手指指纹。选择使用质量较好的手指(褶皱少、不起皮、指纹清晰)；
(2)尽量使手指接触采集仪面积大一点，尽量平按手指；
(3)手指太干，扫描器不能检测到手指，可以先用手指擦一下自己的额头；
(4)清洁指纹采集窗；
(5)按密码用户登录。
以上就是指纹锁常见故障的解决方法了，如果刷了指纹，灯都绿了，还是打不开门；那这就是安装的问题了，所以，安装完指纹锁，一定要疯狂地、多次地试用，没有问题才能确定安装哦。
